Willkommen auf der Digi-Key® Website. Digi-Key sorgt dafür, dass die Privatsphäre respektiert und der Schutz persönlicher Daten gewährleistet wird. Der folgende Text erläutert, wie wir die auf unserer Website erfassten Daten verwenden und verwalten.

Website-Besuche

Jedes Mal, wenn Sie die Digi-Key Website besuchen, erkennt und protokolliert unser Server automatisch Ihre IP-Adresse. Die IP-Adresse ist die Adresse des Computers, der eine Anfrage an unseren Webserver schickt. Bei diesem Datenaustausch werden keine persönlichen Daten oder Details erfasst—der Browser des Besuchers liefert keine solchen Informationen.

Bei Digi-Key werden die protokollierten IP-Adressen in regelmäßigen Abständen überprüft und analysiert, um eine effektive Überwachung, Wartung und Verbesserung unserer Website zu ermöglichen. Dieses Daten werden für keinen anderen Zweck aufbewahrt und an keine Dritten außerhalb Digi-Key weitergeleitet.

Während des Besuchs unserer Website bitten wir den Kunden eventuell zur Eingabe von Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefon-/Faxnummer und Liefer-/Zahlungsanschrift). Diese Angaben sind vollkommen freiwillig und werden nur mit der Genehmigung des Kunden erfasst.

Die Digi-Key Website enthält Links zu anderen Websites. Digi-Key übernimmt keine Verantwortung für persönliche Daten, die von solchen anderen Sites erfasst werden, und auch nicht für die Richtigkeit des Inhalts dieser Sites.

Kundendaten

Nach Tätigung eines Kaufs bzw. Anforderung eines Katalogs oder anderer Informationen von Digi-Key werden Ihr Name, Ihre Liefer-/Postanschrift, Telefon-/Faxnummer und E-Mail-Adresse in unsere Kundendatei aufgenommen.

Diese Informationen sind notwendig, um eine schnelle Abwicklung der Produkt- und Serviceleistungen zu gewährleisten.

Diese Informationen werden wie unten beschrieben eventuell für weitere Zwecke verwendet.

Postanschriften

Digi-Key verwendet Ihre Postanschrift u.U. zur Zusendung des Digi-Key-Katalogs, um Sie auf dem Laufenden zu halten, was die neuesten Produkte und Dienstleistungen angeht.

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Digi-Key die Namen und Adressen unserer Kundenliste sorgfältig ausgewählten Unternehmen zur Verfügung stellt, die Produkte oder Dienste anbieten, die für Sie von Interesse sein könnten.

Um von einer oder beiden dieser Optionen der Anschriftsweitergabe ausgenommen zu werden, füllen Sie bitte das „Stornierungsformular“ aus.

E-Mail-Adressen

E-Mail-Adressen werden u.U. zur Kommunikation von für Sie interessanten Informationen über Digi-Key verwendet. Dazu gehören die Nachforschungsdaten bezüglich Bestellung/Lieferung, Aufstellungen von veralteten Teilen, Service-Änderungsinformationen oder andere werbebezogene E-Mails von Digi-Key. Um von einer oder allen dieser E-Mail-Optionen ausgenommen zu werden, füllen Sie bitte das „Stornierungsformular aus.“

E-Mails können von Digi-Key oder einem autorisierten Vertreter von Digi-Key versandt werden. Für alle autorisierten Vertreter gilt ein Vertraulichkeitsabkommen. Informationen, die auf diese Weise versandt werden, schließen immer „Opt-Out-/Stornierungsoptionen“ ein.

E-Mail-Addressen werden niemals an Dritte vermietet, verkauft oder getauscht.

Weitere Verwendungen von Kundendaten

Digi-Key ist vertraglich dazu verpflichtet, vielen seiner Lieferanten zu Marktforschungszwecken und als Provisionszahlungen an Lieferantenvertreter bestimmte POS („Point-of-Sale“)-Daten bereitzustellen.

Bei Kontokorrentkunden von Digi-Key werden Kredit- und Zahlungsdaten gelegentlich an Kreditberichtsfirmen weitergegeben.

Kundendaten werden von der Digi-Key Corporation auch zu Marketing und Marktforschungszwecken verwendet. Diese Aktivitäten können von Digi-Key oder einem für Digi-Key tätigen befugten Vertreter vorgenommen werden. Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt.

Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, gibt Digi-Key Kundendaten an Regierungsbehörden weiter.

Website-Sicherheit

Digi-Keys Website ist durch „Secure Sockets Layer (SSL)“-Technologie geschützt. Das SSL-Protokoll wurde von Netscape Communications Corporation entwickelt, um eine verschlüsselte, authentifizierte Kommunikation über das gesamte Internet zu ermöglichen. SSL setzt Public-Key-Verschlüsselungsmechanismen ein — eine der leistungsstärksten Verschlüsselungsmethoden zum Schutz von über das Internet gesandten Daten. SSL sorgt für 3 wichtige Funktionen, die alle durch Public-Key-Methoden realisiert werden: Datenschutz, Authentifizierung und Nachrichtenintegrität. Die gesandten Kundendaten können von niemandem außer dem Empfänger erkannt werden.

Browser, die die SSL-Verschlüsselungstechnologie unterstützen, werden als sichere Browser bezeichnet. Online-Bestellungen an Digi-Key müssen von einem sicheren Browser aus erfolgen. Die meisten Netscape Navigator Browser (ab Version 1.2) und Microsoft Internet Explorer Browser (ab Version 3.0) sind sicher. Sobald Sie einen Kauf tätigen, schaltet Ihr Browser automatisch in den sicheren Modus um.

Wenn Sie keinen sicheren Browser verwenden und eine Bestellung aufgeben möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt Und so wird bestellt für alternative Bestellmethoden. Digi-Key übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für Verluste oder Schäden, die aufgrund der Verwendung eines nicht sicheren Browsers entstehen.

Beim Zugriff auf unser Online-Bestellsystem über einen sicheren Browser haben Sie stets die Gewissheit, dass Sie Kreditkartendaten oder andere vertrauliche Informationen bedenkenlos eingeben können.

„Cookies“

Ein „Cookie“ ist eine winzige Datei mit Text, die wir mit Ihrer Erlaubnis auf Ihre Festplatte setzen möchten. Wenn Sie zustimmen, fügt der Browser den in einer Datei enthaltenen kurzen Text Ihrer Festplatte hinzu. Jedes „Cookie“ enthält eine eindeutige Kennung und Struktur, die von der absendenden Website zugeordnet wird. Nur die das „Cookie“ erzeugende Website kann auf das in der vorherigen Session zurückgelassene „Cookie“ zugreifen (bei Ihrem nächsten Besuch der jeweiligen Site). Durch Ihren Besuch unserer Website wird Ihre Identität also keinesfalls über das Internet freigegeben.

Digi-Key verwendet „Cookies“ für folgende Zwecke:

• Um Ihnen zu ermöglichen, eine Bestellung über einen längeren Zeitraum hinweg aufzubauen, d.h. durch Hinzufügen von Artikeln im Verlauf eines oder mehrerer Tage.
• Nicht zugesagte Bestellungen werden für 30 Tage erhalten. Wenn eine Bestellung innerhalb der 30 Tage nicht erneut aufgerufen wird, wird sie entfernt.
• Um Ihre Rückkehr zur Website zu vereinfachen und den Abruf der Daten über vorherige Bestellungen zu ermöglichen.
• Um eine Client/Server-Verbindung bzw. einen Benutzerstatus zu erhalten, während Sie zum Aufbau der Bestellung zwischen den Seiten wechseln.
• Um Ihnen das Speichern Ihrer Benutzer-ID zu ermöglichen.

Allen „Cookies“ wird ein Ablaufdatum und eine Ablaufzeit zugeordnet. Digi-Key „Cookies“, die für die Bearbeitung von Online-Bestellungen verwendet werden, bleiben zwei Monate auf Ihrer Festplatte. Ihr Browser speichert jedoch niemals mehr als 300 „Cookies“ und akzeptiert maximal 20 „Cookies“ von einer Website. Wenn das „Cookie“-Limit erreicht ist, beginnt Ihr Browser automatisch, die ältesten „Cookies“ zu löschen.

„Cookies“ ermöglichen dem Webserver nicht, Daten von Ihrer Festplatte zu lesen, Ihre E-Mail-Adresse gegen Ihren Willen zu erhalten, Dateien zu zerstören, ausführbare Programme zu erstellen oder irgendwelche persönlichen Daten über Sie zu erfassen. Die „Cookies“ einer Website können von keiner anderen Website eingesehen werden, d.h. es ist unmöglich, dass Ihre Daten von einer Website zur nächsten weitergereicht werden.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Datenschutzrecht durch „Cookies“ verletzt wird, können Sie diese problemlos von Ihrer Festplatte löschen. Dabei gehen allerdings alle Verbindungsinformationen mit der jeweiligen Website, die das „Cookie“ gesetzt hat, verloren. Im Fall von Digi-Key geht dabei die Fähigkeit zum Aufbau einer Bestellung über einen längeren Zeitraum oder das Abrufen einer offenen Bestellung verloren.

Als Reaktion auf Bedenken unserer Kunden hinsichtlich des Schutzes ihrer Daten hat Digi-Key versucht, alternative Technologien zu „Cookies“ zu verwenden, um eine stabile Verbindung zu gewährleisten. Doch nachdem wir Leistungsminderungen und eine nicht akzeptable Anzahl von Kundenbeschwerden verzeichneten, kehrten wir wieder zu „Cookies“ zurück. „Cookies“ haben sich bis jetzt als beste Methode für die Gewährleistung einer effizienten Online-Bestellung bewährt.

Spotlight tags:  Informationen über die Website-Nutzung und die Besucher auf unserer Website werden einer angesehenen Drittfirma zur Verfügung gestellt, damit unsere Internet-Werbung auf anderen Sites auf die richtigen Zielgruppen abgestimmt werden kann. Zu diesem Zweck verwenden wir sog. „Clear GIFs” bzw. Pixel-Tags auf dieser Site, mit deren Hilfe wir das Cookie eines Browsers erkennen können, wenn ein Benutzer, der diesen Browser verwendet, diese Site besucht. Die von uns mittels dieser Technologie erfassten und weitergegebenen Informationen sind nicht personenbezogen. Wenn Sie an näheren Informationen über unseren externen Werbekunden interessiert sind oder sich über Ihre Optionen informieren möchten, wenn Sie keine Nutzung dieser anonymen Daten wünschen, klicken Sie bitte hier.

Kontaktinformationen

Internet:	de.digikey.com; Kontaktformulare; Anforderung einer RMA-Nummer
Gebührenfreie:	0800-1-800-125 Kundendienstvertreter stehen Ihnen montags bis freitags von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr (MESZ) zur Verfügung. Hinweis: Anrufe können zur Qualitätskontrolle und für Schulungszwecke aufgezeichnet oder überwacht werden.
Gebührenpflichtig:	+31 (0)53-484-9584
Fax:	+31 (0)53-484-9583
Postanschrift:	Digi-Key Corporation z. Hd.: DE Customer Service P.O. Box 52 7500 AB Enschede, Niederlande

Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzbestimmungen ohne vorherige Ankundigung zu ändern.