Statistische Informationen
Jahresumsatz: $ 829 Millionen plus Anzahl der Mitarbeiter: 1.800 plus Anlage: 55.741 Quadratmeter (600.000 Quadratfuß) Produkte auf Lager: 300.000 plus Vertretene Hersteller: 385 plus Per Post versandte Kataloge: 4,6 Millionen plus/Jahr Eingehende Telefonleitungen: 192 Anrufe/Jahr: 3 Millionen plus Fax/Jahr: 1 Millionen plus Aufträge abgewickelt/Jahr: 2 Millionen plus Kunden bedient/Jahr: 316.000 plus Orte bedient/Jahr: 213.000 plus Aufträge am gleichen Tag abgeschickt: 99.9 %
Einmalige Geschäftsphilosophie
Es begann im Jahre 1972 als eine Idee, ein neues Konzept im Vertrieb. Heute ist Digi-Key Corporation weltweit eine der am schnellsten wachsenden Vertriebsgesellschaften für elektronische Bauteile. Der Stimulus für dieses Wachstum ist Digi-Keys kundenorientierte Geschäftsphilosophie. Einfach ausgedrückt: Dem Kunden den absolut bestmöglichen Service bieten.
Service: Die Formel für Erfolg
In den letzten sechs Jahren ist Digi-Key von der 16. an die 5. Stelle der mehr als 300 größten Vertriebsgesellschaften für elektronische Komponenten in Nordamerika vorgerückt. „Wir glauben, dass Digi-Key den besten Service in der Industrie bietet“, erklärt Digi-Key Präsident Mark Larson. „Mit einem Zuwachs des jährlichen aufgerechneten Umsatzes von nahezu 22 % im Verlauf der letzten 20 Jahre—und dies nicht als Ergebnis von Akquisitionen—gibt es vielleicht kein größeres Zeugnis für die Qualität, die Digi-Key seinen Kunden bietet. Auf den Service kommt es an. Dadurch unterscheidet sich eine Vertriebsgesellschaft von der anderen. Der Service unterscheidet Digi-Key von anderen Vertriebsgesellschaften für elektronische Bauteile. Hervorragender Service, ein umfangreiches Produktangebot und ausgezeichnete Qualität sind ausschlaggebende Merkmale, die Digi-Keys internationales Wachstum vorantreiben.“
Vertrieb neu definiert
Es gibt mehrere unverwechselbare Faktoren, die Digi-Key auszeichnen:
- Wir haben keine externe Absatzorganisation.
- Wir betreuen einen internationalen Markt von einem einzigen, geografisch zentral gelegenen Standort aus.
- Wir bemühen uns um Auftragsausführungsraten, die über 95 % liegen. Im Vergleich dazu liegt der Industriedurchschnitt bei 50 % oder darunter.
- Wir bieten Auslieferung am gleichen Tag für Aufträge, die bis 20.00 Uhr (US-Zentralzeit) eingegeben sind.
- Unser Marketing-Programm gehört zu den größten und umfangreichsten in der Branche.
- Wir sind eine traditionelle Direktversand-Vertriebsgesellschaft, welche die von einer hochmodernen Technologie gebotenen Wettbewerbsvorteile angenommen und erfolgreich integriert hat.
Digi-Keys einzigartige Vision von der Zukunft des Vertriebs und unser Mut, entsprechend zu reagieren, machen uns zum Branchenführer unter den Vertriebsgesellschaften für elektronische Bauteile.
Digi-Keys Website, die 1995 zum ersten Mal gestartet wurde, bietet eine komplette Online-Geschäftsabwicklung sowie Zugriff rund um die Uhr auf ein breites, mehrere Millionen dollar umfassendes Produktinventar. Ein hochmodernes Auftragsabwicklungssystem gestattet Digi-Key die Bearbeitung von Aufträgen—vom Zeitpunkt der Auftragseingabe bis zum Versand—in nur 15 Minuten! Digi-Key wickelt jedes Jahr Hunderttausende von Internet-Bestellungen für Kunden in aller Welt ab.
Digi-Key: Höchste Bewertungen in der Branche
Diese fortschrittliche Technologie und unser Engagement im Kundendienst haben Digi-Key innerhalb der Branche Spitzenbewertungen eingebracht, u.a.:
- Nr. 1 Produktverfügbarkeit
- Nr. 1 Rechtzeitige Lieferung
- Nr. 1 Gesamtleistung
- Nr. 1 Internet-Site
Die proaktiven Marketing-Bemühungen wurden 1997 auf Kanada ausgeweitet, und die starke Internet-Präsenz des Unternehmens treibt die Expansion bis nach Japan, Europa und andere internationale Märkte voran.
Die Kunden stimmen mit ihren US-dollar, kanadischen dollar, yen, won, Hongkong dollar, Singapur dollar, Taiwan dollar, pounds und euro eindeutig fur Digi-Key.
Die Elektronikindustrie hat wahrhaft dynamische Dimensionen angenommen. Digi-Key Corporation ist in diesem Markt eine der am schnellsten wachsenden Vertriebsgesellschaften für elektronische Bauteile. Der erstaunliche Umsatzanstieg des Unternehmens und seine Fähigkeit, die Industrie beständig zu übertreffen, ist der beste Beweis für Digi-Keys hervorragenden Service. Die Kunden lassen ihre US-dollar, kanadischen dollar, yen, won, Hongkong dollar, Singapur dollar, Taiwan dollar, pounds und euro fur Digi-Key sprechen.
Digi-Key wächst rapide und sichert sich weiterhin Marktanteile. Es ist Digi-Keys kundenorientierte Geschäftsphilosophie, die das rapide Wachstum des Unternehmens weit in die Zukunft führen wird.
