Benvenuti al sito Digi-Key®. Digi-Key pone particolare enfasi sulla gestione della privacy e sulla protezione dei dati personali. Il testo seguente riporta le informazioni relative all'uso e alla gestione dei dati personali raccolti dal sito Digi-Key.

Visite al sito

Ogni volta che un cliente accede al sito Digi-Key, il server rileva automaticamente e registra l'indirizzo IP del cliente. L'indirizzo IP è sostanzialmente quello del computer che effettua la richiesta al server web Digi-Key. Durante questo interscambio di dati, non viene raccolto alcun dato personale del cliente (il browser di un visitatore non è progettato per fornire tali informazioni).

Digi-Key esamina periodicamente gli indirizzi IP registrati al fine di controllare, mantenere e migliorare il suo sito. Queste informazioni sono conservate esclusivamente a tale scopo e non vengono condivise con terze parti.

Durante una visita al sito, potrebbero essere richieste informazioni di contatto del cliente (indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, numero di fax e l'indirizzo di spedizione/fatturazione). Tali dati vengono raccolti a discrezione del cliente e solo con l'espressa autorizzazione di quest'ultimo.

Il sito Digi-Key contiene collegamenti ad altri siti. Digi-Key non controlla e non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale raccolta di dati personali presso tali siti e per l'accuratezza del contenuto degli stessi.

Informazioni del cliente

Una volta che il cliente ha effettuato un acquisto, richiesto un catalogo o altre informazioni da Digi-Key, nome, indirizzo di spedizione, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica e numero di fax vengono inclusi nel file del cliente.

Questi dati sono utilizzati per assicurare un efficace flusso di prodotti e servizi al cliente.

Possono inoltre essere utilizzati per altri scopi, come indicato di seguito.

Recapiti postali

Digi-Key potrebbe utilizzare l'indirizzo postale del cliente per inviare un proprio catalogo al fine di tenere aggiornato il cliente sugli attuali prodotti e servizi.

Occasionalmente, Digi-Key potrebbe rendere disponibile a società accuratamente selezionate, che offrono prodotti e/o servizi di interesse, nomi e indirizzi del proprio elenco clienti.

Il cliente può scegliere di essere escluso da tali utilizzi del proprio indirizzo postale completando il "Modulo di esclusione".

Indirizzi di posta elettronica

Gli indirizzi di posta elettronica possono essere utilizzati per comunicare al cliente informazioni su Digi-Key. Ciò comprende dati relativi a spedizioni/registrazioni degli ordini, bollettini di parti obsolete, modifiche del servizio o qualsiasi altro messaggio di posta elettronica promozionale Digi-Key. Il cliente può scegliere di essere escluso da tale opzione completando il "Modulo di esclusione".

I messaggi di posta elettronica possono essere inviati da Digi-Key o da un agente autorizzato per conto di Digi-Key. Tutti gli agenti autorizzati operano in base a un accordo di riservatezza. Le informazioni inviate in questo modo devono sempre includere le opzioni di "esclusione".

Gli indirizzi di posta elettronica non sono mai ceduti, venduti o commercializzati a terzi.

Altri usi dei dati personali

Digi-Key è soggetta a contratto per la fornitura delle informazioni sui punti di vendita dei propri fornitori di prodotti per ricerche di mercato e il pagamento delle commissioni agli agenti di tali fornitori.

Se il cliente dispone di un conto aperto con Digi-Key, lo storico relativo a crediti e pagamenti verrà periodicamente condiviso con agenzie di controllo crediti.

I dati del cliente vengono inoltre utilizzati per ricerche di marketing e di mercato per conto di Digi-Key. Digi-Key o un suo agente autorizzato facente le veci può incaricarsi di queste attività. Le informazioni sul cliente sono mantenute nel massimo riserbo.

Digi-Key condividerà i dati del cliente con agenzie governative se ciò è previsto dalla legge.

Sicurezza del sito

Il sito di Digi-Key è dotato della tecnologia di protezione SSL (Secure Sockets Layer). Il protocollo SSL è stato sviluppato da Netscape Communications Corporation per consentire comunicazioni cifrate e autenticate in Internet. Il protocollo SSL utilizza meccanismi di cifratura a chiave pubblica, uno dei metodi più efficaci disponibili per la protezione dei dati trasmessi in Internet. Tale protocollo fornisce tre importanti servizi, che utilizzano tecniche a chiave pubblica: Privacy, Autenticazione e Integrità del messaggio. I dati del cliente inviati non sono individuabili da alcuna persona eccetto il destinatario.

I browser che supportano la tecnologia di cifratura SSL sono definiti browser protetti. Gli ordini trasmessi in linea a Digi-Key devono essere effettuati tramite un browser protetto. Sono protetti i browser Netscape Navigator (versione 1.2 e successive) e Microsoft Internet Explorer (versione 3.0 e successive). Il browser entra automaticamente nella modalità protetta quando il cliente effettua acquisti.

Se non si dispone di browser protetto e si desidera emettere ordini, consultare la sezione Modalità di ordinazione per i metodi alternativi di ordinazione. Digi-Key non si assume responsabilità per qualsiasi perdita o danno derivante dall'uso di un browser non protetto.

Accedendo al sistema di emissione degli ordini in linea di Digi-Key, il cliente può trasmettere in Internet in tutta sicurezza informazioni sulla carta di credito o altri dati riservati.

"Cookie"

Un "cookie" è un testo di piccole dimensioni che viene memorizzato, previa autorizzazione, nel disco rigido del cliente. Se il cliente accetta, il browser aggiunge tale testo in un minuscolo file. Ciascun "cookie" possiede un identificatore e una struttura univoci assegnati dal sito. Solo il sito originante è in grado di accedere al cookie memorizzato nella sessione precedente (quando il cliente ritorna in tale sito). Accedendo al sito Digi-Key, l'identità del cliente non diventa di pubblico dominio su Internet.

Digi-Key utilizza i "cookie" per gli scopi seguenti:

• Consentire di generare un ordine nel tempo, aggiungendo componenti durante tutta la giornata o persino durante un periodo di tempo più esteso.
• Gli ordini non completati resteranno disponibili per 30 giorni. Se il cliente non accede a un ordine entro il periodo di 30 giorni, questo viene rimosso.
• Consentire al cliente di tornare facilmente nel sito per recuperare informazioni sugli ordini precedenti.
• Mantenere una connessione client/server o lo "stato" dell'utente durante lo spostamento tra le pagine per la creazione dell'ordine.
• Consentire la memorizzazione dell'ID utente del cliente.

Ai "cookie" vengono assegnate data e ora di scadenza. I "cookie" Digi-Key utilizzati per l'elaborazione degli ordini in linea, rimangono nel disco rigido del cliente per un periodo di due mesi. In ogni caso, il browser non può memorizzare più di 300 "cookie" alla volta e non più di 20 per ciascun sito. Se si raggiunge il limite di memorizzazione dei "cookie", il browser inizia automaticamente a eliminare i "cookie" meno recenti.

I "cookie" non sono in grado di consentire al server web la lettura dei dati presenti sul disco rigido del cliente, ottenere l'indirizzo di posta elettronica contro la volontà del cliente, distruggere file nel computer, creare programmi eseguibili od ottenere dati sensibili relativi al cliente. Inoltre, quelli appartenenti a un sito non possono essere letti da un altro; le informazioni del cliente non possono passare da un sito all'altro.

Se il cliente ritiene che la sua privacy sia stata violata dall'uso dei "cookie", questi possono essere cancellati dal disco rigido. In questo caso, tutti i collegamenti sviluppati con il sito che ha inviato i "cookie" vengono persi. Viene inoltre persa la capacità di creare un ordine nel tempo o il recupero di un ordine, nel caso di un ordine in linea con Digi-Key.

Nel rispetto della privacy dei clienti, Digi-Key ha tentato di utilizzare tecnologie alternative ai "cookie" per mantenere una connessione stabile. Tuttavia, Digi-Key ha scelto di tornare ai "cookie" dopo aver sperimentato prestazioni ridotte e un numero inaccettabile di problemi di servizio ai clienti. A tutt'oggi i "cookie" si sono dimostrati il metodo migliore per realizzare la più efficace esperienza di ordinazione in linea.

Spotlight tags:  le informazioni riguardanti l'uso del sito Web e i visitatori saranno comunicate a terzi al fine di posizionare la nostra pubblicità su altri siti Internet. Per fare ciò, in questo sito vengono utilizzati dei GIF trasparenti, o pixel tag, che ci permettono di riconoscere i cookie di un browser quando questo visita il nostro sito. Le informazioni raccolte e diffuse tramite questa tecnologia non consentono l'identificazione personale dell'utente. Per maggiori informazioni sulle società terze che utilizzano queste informazioni per scopi pubblicitari o per scegliere di non consentire l'utilizzo di tali informazioni anonime, fare clic qui.

Informazioni di contatto

Internet:	it.digikey.com; moduli di contatto; richiesta numero RMA
Numero verde:	800 786 310 Gli addetti all'assistenza sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 18:00 CEST. Nota: le telefonate possono essere registrate e controllate per scopi di qualità e addestramento.
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Fax:	+31 0 53 484 9583
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Nota: Digi-Key si riserva il diritto di apportare modifiche alla politica sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso.