Politique de qualité

•  produits de qualité •  service supérieur •  valeur exceptionnelle •  Amélioration continue

(Appuyez sur l'icône pour aggrandir l'image)

Digi-Key a toujours eu l'œil à la clientèle et à la qualité, ce que confirment plusieurs études indépendantes faites à l'intérieur de l'industrie. L'amélioration continue et l'analyse statistique permanente des processus constituent encore une partie intégrante de l'attitude de Digi-Key face au marché.

Cela a permis à Digi-Key de devenir un distributeur de composantes électroniques de calibre international. Nous avons pour but de toujours rencontrer et même d'excéder les attentes des clients.

La certification ISO

Les registraires des systèmes de qualité, accrédités par la RAB, ont d'abord certifié Digi-Key conforme aux normes ISO en mars 1994. Depuis, nos systèmes et notre adhésion aux normes subissent des révisions et des mises à l'épreuve continuelles afin d'en assurer la conformité en tout temps.

De la réception des commandes à l'expédition en passant par la réception, la manutention, l'achat des marchandises, le service de la clientèle et l'inventaire, toutes les opérations de Digi-Key ont été certifiées. Digi-Key adopte définitivement par rapport à la qualité une attitude plus complète que celle qui existe normalement dans l'industrie.

Une certification ISO promet aux clients de Digi-Key des systèmes exacts, complets et conformes aux exigences rigoureuses des normes ISO. Ces exigences garantissent aussi l'engagement à long terme de Digi-Key à apporter des améliorations constantes.

On peut examiner le certificat d'inscription ISO de Digi-Key.