Le damos la bienvenida al sitio web de Digi-Key®. En Digi-Key, su privacidad y la protección de su información personal son asuntos tratados con el mayor respeto. El siguiente texto le informará sobre cómo utilizamos y gestionamos la información recopilada en nuestro sitio.

Visitas al sitio web

Cada vez que usted visita el sitio web de Digi-Key, nuestro servidor reconoce automáticamente su dirección IP y la registra. Una dirección IP es básicamente la dirección del ordenador que está haciendo una solicitud a nuestro servidor web. Este intercambio de datos no contiene ninguna información ni detalle personal. El navegador de un visitante no está diseñado para proporcionar esta información.

En Digi-Key, las direcciones IP registradas se examinan y analizan periódicamente en un esfuerzo por supervisar, mantener y mejorar de una manera efectiva nuestro sitio web. No retenemos esta información con ningún otro propósito ni la compartimos fuera de Digi-Key.

Durante una visita a nuestro sitio web, puede que preguntemos a un cliente por su información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax y direcciones de envío/facturación). Esta información se recaba voluntariamente, y únicamente con la autorización del cliente.

El sitio web de Digi-Key contiene enlaces a otros sitios web. Digi-Key no controla ni asume responsabilidad por información personal recogida en estos sitios, ni es Digi-Key responsable de la exactitud o del contenido de estos sitios.

Información del cliente

Una vez que usted realiza una compra o solicita un catálogo u otro tipo de información de Digi-Key, su nombre, direcciones de envío y postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de fax se incluyen en nuestro archivo de cliente.

Esta información se utiliza para asegurar el flujo rápido y eficaz de los productos y servicios destinados a usted.

Esta información también puede utilizarse para otros propósitos como los que se describen a continuación.

Direcciones postales

Digi-Key puede utilizar su dirección postal para enviarle el catálogo de Digi-Key y mantenerle informado sobre nuestros productos y servicios más actuales.

De vez en cuando, Digi-Key puede poner los nombres y direcciones de nuestra lista de clientes a disposición de compañías detenidamente examinadas que ofrecen productos y/o servicios que pueden ser de su interés.

Puede elegir ser excluido de cualquiera de estos usos de su dirección postal completando el "Formulario de exclusión".

Direcciones de correo electrónico

Las direcciones de correo electrónico pueden ser utilizadas para comunicarle información de interés acerca de Digi-Key. Esto incluye información sobre el envío/localización del pedido, boletines de piezas obsoletas, información de cambio de servicio u otros mensajes electrónicos promocionales de Digi-Key. Puede elegir borrarse de uno o de todos estos mensajes electrónicos completando el "Formulario de exclusión".

Los mensajes electrónicos pueden ser enviados por Digi-Key o por un agente autorizado que trabaje para Digi-Key. Todos los agentes autorizados operan bajo los términos y condiciones de un acuerdo de confidencialidad. La información enviada de esta manera contendrá siempre opciones de "exclusión".

Las direcciones de correo electrónico nunca se alquilan, se venden ni se canjean a terceros.

Otros usos de la información del cliente

Digi-Key está bajo contrato para proporcionar información de puntos de venta a muchos de sus proveedores de productos para estudios de mercado y pago de comisión a los agentes de los proveedores.

Si tiene una cuenta abierta con Digi-Key, el historial de crédito y pagos será periódicamente compartido con agencias de informes crediticios.

La información de los clientes se utiliza también para fines de marketing y estudios de mercado para Digi-Key Corporation. Digi-Key o un agente autorizado que trabaje para Digi-Key podría llevar a cabo estas actividades. Toda la información de los clientes se mantiene confidencial.

Digi-Key compartirá la información de los clientes con oficinas gubernamentales si así lo requiere la ley.

Seguridad del sitio web

El sitio de Digi-Key está equipado con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer). El protocolo SSL fue desarrollado por Netscape Communications Corporation para permitir comunicaciones encriptadas y autenticadas a través de Internet. SSL utiliza mecanismos de encriptación de clave pública, uno de los métodos de encriptación más poderosos a nuestra disposición para proteger datos enviados a través de Internet. SSL proporciona 3 importantes servicios, todos los cuales utilizan técnicas de claves públicas: privacidad, autenticación e integridad de los mensajes. La información del cliente enviada no es discernible para nadie salvo para el destinatario.

Los navegadores compatibles con la tecnología de encriptación SSL reciben el nombre de navegadores seguros o protegidos. Los pedidos en línea a Digi-Key deben hacerse desde un navegador protegido. La mayoría de los programas Netscape Navigator (versión 1.2 y posterior) y Microsoft Internet Explorer (versión 3.0 y posterior) son navegadores protegidos. Su navegador entrará automáticamente en el modo protegido cuando realice compras.

Si no tiene un navegador protegido y desea realizar pedidos, consulte el apartado Cómo hacer pedidos para obtener métodos alternativos. Digi-Key no es responsable de ninguna pérdida o daño como resultado del uso de un navegador que no esté protegido.

Al acceder a nuestro sistema de entrada de pedidos en línea desde un navegador protegido uno puede sentirse seguro de transmitir la información de su tarjeta de crédito u otra información confidencial a través de Internet.

"Cookies"

Un "cookie" es un trozo diminuto de texto que se coloca en el disco duro de su ordenador, para lo que le pedimos permiso. Si acepta, entonces su navegador añade el texto en un pequeño archivo. Cada "cookie" tiene un identificador y una estructura únicos asignados por el sitio web que lo envía. Únicamente el sitio web original puede acceder al cookie que dejó atrás en una sesión anterior (cuando usted regresa a dicho sitio web). Su identidad no pasará al dominio público de Internet por visitar nuestro sitio.

Digi-Key utiliza "cookies" para:

• Permitirle generar un pedido por partes, añadiendo componentes a lo largo del día o durante un período de tiempo extendido.
• Los pedidos pendientes se mantendrán a su disposición durante 30 días. Un pedido que no haya sido visitado en dicho período de 30 días se eliminará.
• Permitirle regresar fácilmente al sitio para ver información sobre pedidos anteriores.
• Mantener una conexión cliente/servidor o "estado" del usuario a medida que pasa de una página a otra generando un pedido.
• Permitirle guardar su número de identificación de usuario.

Los "cookies" tienen asignados una fecha y hora de vencimiento. Los "cookies" de Digi-Key se utilizan para el procesamiento de pedidos en línea y permanecen en su disco duro durante dos meses. Sin embargo, su navegador no puede almacenar más de 300 "cookies" en ningún momento, y no se pueden almacenar más de 20 de un mismo sitio. Si el tarro de "cookies" está lleno, su navegador comenzará a eliminar automáticamente los "cookies" más antiguos.

Los "cookies" no están capacitados para permitir a su servidor web leer de su disco duro, obtener su dirección de correo electrónico sin su permiso, destruir archivos en su ordenador, crear programas ejecutables ni obtener información sensible acerca de usted. Los "cookies" de un sitio no pueden ser leídos por otro sitio, esto es, su información no puede pasarse de un sitio a otro.

Si siente que su privacidad está siendo violada por el uso de "cookies," puede borrarlos de su disco duro. Sin embargo, al borrarlos se perderán los enlaces creados con el sitio web que envió los "cookies". En el caso de hacer un pedido en línea con Digi-Key, no contará con la posibilidad de crear un pedido después de un tiempo ni de volver a ver un pedido anterior.

Con respecto a las preocupaciones de los clientes por su privacidad, Digi-Key ha intentado utilizar tecnologías alternativas a los "cookies" para mantener conexiones estables. Tras experimentar un rendimiento reducido y un número inaceptable de problemas de servicio al cliente, regresamos a los "cookies". Los "cookies" han demostrado hasta la fecha ser el mejor método para conseguir que hacer pedidos en línea sea lo más eficaz posible.

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Información de contacto

Internet:	www.digikey.es; Formularios de contacto; Solicitud de un número RMA
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Fax:	+31 (0)53-484-9583
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