La storia di Digi-Key
È stata la passione del Dottor Ronald A. Stordahl per la radioamatoria a dar vita a Digi-Key Corporation come la conosciamo ora.
Durante gli studi universitari egli mise a punto e cominciò a vendere un kit per manipolatore elettronico digitale per l'invio del codice telegrafico per i radioamatori. Gli diede il nome Digi-Key.
Dopo aver conseguito il dottorato in Ingegneria Elettronica nell'Università del Minnesota, Stordahl ritornò nella sua città natale di Thief River Falls, nel Minnesota. La produzione del kit per il manipolatore fu interrotta e nel 1972 iniziò a vendere componenti elettronici. Il "manipolatore" Digi-Key è ormai un lontano ricordo, ma Digi-Key Corporation è diventato uno dei distributori di componenti elettronici più dinamici al mondo.
Sin dal principio Digi-Key si è avvalsa del marketing diretto come mezzo esclusivo per raggiungere potenziali clienti. Nei primi dieci anni di attività, gli obiettivi del marketing si sono concentrati sull'hobbistica elettronica. Nel 1982 l'azienda ha quindi iniziato a rivolgersi al mercato della vendita per corrispondenza. Ne è risultato un aumento della quota di utenti commerciali, passati dal 20% a oltre il 98% dell'intera attività.
Nel corso degli anni, Digi-Key ha collaborato con clienti davvero interessanti. Componenti acquistati da Digi-Key sono ora installati nei satelliti in orbita intorno alla terra, abbiamo venduto componenti alla Paramount Pictures per la realizzazione di film di fantascienza, Barry Goldwater acquistò una volta un kit per l'assemblaggio di un orologio digitale e l'elenco dei nostri stimati clienti include persino Disneyland e l'agenzia spaziale americana. Infatti abbiamo avuto relazioni d'affari con 99 delle 100 migliori aziende elettroniche degli Stati Uniti.
Solo negli ultimi quattro anni, Digi-Key è passata da sedicesima a quinta nella classifica dei primi 300 distributori di componenti elettronici del Nord America. È proprio la filosofia aziendale di Digi-Key, centrata sul cliente, la molla che stimola la continua crescita dell'azienda.
Il principio resta lo stesso, secondo Stordahl, "un gruppo di persone che, insieme, si impegnano a fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. Il segreto sta nel servizio".
