Alcuni dati

Vendite annue:	oltre 829 milioni di dollari
Numero di dipendenti:	oltre 1.800
Strutture:	55.741 metri quadrati
Prodotti a magazzino:	oltre 300.000
Fabbricanti rappresentati:	oltre 385
Cataloghi spediti per posta:	oltre 4,6 milioni l'anno
Numeri verdi (WATS) in ingresso:	192
Chiamate l'anno:	oltre 3 milioni
Fax/anno:	oltre 1 milioni
Ordini evasi all'anno:	oltre 2 milioni
Clienti serviti all'anno:	oltre 316.000
Sedi servite all'anno:	oltre 213.000
Ordini spediti lo stesso giorno:	99,9%

Una filosofia aziendale unica

Tutto è cominciato nel 1972, come un'idea, un nuovo concetto di distribuzione. Attualmente Digi-Key Corporation è uno dei distributori di componenti elettronici più dinamici del mondo. È la filosofia di Digi-Key, centrata sul cliente, a stimolare una così rapida crescita. In parole semplici: offrire al cliente il miglior servizio possibile.

Il servizio è la formula per il successo

Solo negli ultimi quattro anni, Digi-Key è passata da ventesima a sesta nella classifica dei primi 500 distributori di componenti elettronici del Nord America. "Riteniamo di offrire il migliore servizio nel nostro settore" afferma il presidente di Digi-Key Mark Larson. "Negli ultimi 20 anni, le nostre vendite hanno registrato un aumento quasi del 22% composito ogni anno - e non a seguito di acquisizioni: forse non esiste testimonianza migliore della qualità offerta da Digi-Key ai propri clienti. È il servizio che distingue un distributore da un altro. Ed è il servizio a distinguere Digi-Key dagli altri distributori di componenti elettronici. Un servizio impeccabile unito a una vasta gamma di prodotti di qualità: questi i fattori chiave che hanno guidato la crescita internazionale di Digi-Key".

Un nuovo stile nella distribuzione

Alcuni fattori rendono Digi-Key davvero unica:

• Non si avvale di forze lavoro esterne.
• Serve un mercato internazionale da un'unica sede centralizzata.
• Si impegna a raggiungere un tasso di evasione degli ordini superiore al 90%, rispetto alla media del settore del 50% o meno.
• Offre un servizio di spedizione lo stesso giorno per gli ordini effettuati entro le ore 20:00 (fuso orario centrale degli Stati Uniti).
• Il suo programma di marketing è tra i più completi e vasti del settore.
• È un tradizionale distributore per corrispondenza che ha saputo adottare e integrare con successo i vantaggi competitivi offerti dalla tecnologia più all'avanguardia.

La visione originale di Digi-Key riguardo alla distribuzione e il coraggio di agire in linea con tale visione rendono questa azienda il leader tra i distributori di componenti elettronici.

Il sito web di Digi-Key, lanciato nel 1995, offre tutta la funzionalità del commercio online, oltre all'accesso in qualsiasi momento, (24 ore su 24, 7 giorni su 7) a un vasto magazzino di prodotti per un valore di svariati milioni di dollari. Un avanzato sistema di evasione degli ordini consente a Digi-Key di elaborarli, dall'inserimento dell'ordine alla spedizione della merce, in appena 20 minuti! Ogni anno Digi-Key evade centinaia di migliaia di ordini tramite Internet per clienti in tutto il mondo.

Digi-Key: il massimo nel suo settore

Questa avanzata tecnologia e l'impegno al servizio del cliente posizionano Digi-Key tra le aziende migliori nel suo settore:

• N° 1 per ampiezza della gamma di prodotti
• N° 1 per disponibilità dei prodotti
• N° 1 per puntualità nelle consegne
• N° 1 per le prestazioni in generale
• N° 1 per presenza su Internet

Le attività di marketing si sono espanse nel Canada nel 1997, mentre la forte presenza dell'azienda su Internet continua a guidare l'espansione in Giappone, Europa e verso altri mercati internazionali.

I clienti confermano la propria preferenza per Digi-Key pagando in dollari USA, dollari canadesi, yen, won, dollari di Hong Kong, dollari di Singapore, dollari di Taiwan, sterline ed euro

Il settore elettronico è veramente dinamico. Digi-Key rappresenta uno dei distributori di componenti elettronici più dinamici del mercato. L'incredibile ritmo di crescita delle vendite e la capacità di eccellere sono la prova migliore del servizio superiore offerto da Digi-Key. Il cliente non lascia dubbi sulla sua preferenza, e lo confermano le valute di pagamento: dollari USA, dollari canadesi, yen, won, dollari di Hong Kong, dollari di Singapore, dollari di Taiwan, sterline ed euro.

Digi-Key continua a crescere rapidamente, aggiudicandosi una quota sempre maggiore di mercato. La filosofia aziendale di Digi-Key, centrata sul cliente, continuerà a stimolare la rapida crescita della nostra azienda anche in futuro.