主な指標 (2008年2月現在)
年間売上高: 829億円 従業員数: 1,800名 総施設面積: 56,000平方メートル 在庫商品の品番点数: 30万点強 取り扱いメーカー数: 385社強 カタログ配付部数: 年間400万6千部強 フリーダイアル回線数: 192本 年間電話受信件数: 300万強 年間Fax受信件数: 100万強 年間注文処理件数: 200万強 年間対応顧客総数: 31万6千人強 年間納入先総数: 21万3千箇所強 即日出荷率: 99.9%
独特の事業理念
1972年、ディストリビュータ事業についての新しい発想とともにDigi-Key社は生まれました。今日、当社は、世界レベルで見ても急速な伸びを見ているディストリビュータのひとつです。その成長に拍車をかけたのは、当社の“お客様中心”の事業理念です。一口に言って、"お客様に可能な限り至上のサービスをご提供する"という考え方です。
サービス：これこそ成功を勝ち得る公式
ここ6年の間にDigi-Key社は、アメリカ合衆国に300社以上もある電子部品関連ディストリビュータの中で16位から5位に躍進しました。当社社長のマーク・ラーソンは次のように述べております。
"当社のサービスは業界最高のものだと思います。過去20年間、販売が年率加重平均で22％も伸び、しかもこれが他社を買収した結果として出た数字ではないのです。Digi-Key社がお客様に提供しているサービスの質が如何に高いかを証明するのにこれ以上のものはないでしょう。サービスの質がディストリビュータの世界では、他社への優位差になります。当社はそのサービスの質によって、他の電子部品ディストリビュータとは一味違う存在になったのです。卓越したサービス、豊富な種類の高品質電子部品を提供できる力が、当社を国際レベルのディストリビュータに成長させた大きな要素となっています。"
ディストリビューションのあり方を見直す
Digi-Keyは多くの点で、真にユニークな会社といえます。
- 当社には、外回りの顧客担当部門がありません。
- アメリカのミネソタ州、シーフ・リバー・フォールズの一拠点からのみ世界の市場に出荷されます。
- 業界平均の50％以下に比べて、当社は常に95％以上の在庫充足率確保に全力を尽くしています。
- セントラルタイム(USA)で午後8時までに受けたご注文は、即日出荷されます。
- 当社のマーケティングプログラムは、業界でも、最大な規模で、広範囲に渡るものです。
- 当社は従来の直送方式ディストリビュータである一方、先端技術から学び取った競争上の利点を上手にとりいれ、統合して操業に生かしています。
当社の未来のディストリビューションに対する、ビジョンはまさにユニークなものであり、それを怯まずに行動に移し前進する事によって、当社は、電子関係ディストリビューション業界の抜群のリーダー格になっています。
1995年に、初めてDigi-KeyのWebサイトが立ち上がりました。巨額の広範にして豊富な商品在庫をオンラインで提供し、1日24時間、週7日常時ご発注いただけます。最先端技術を駆使した商品の取り出し/包装/配送システムでもって、受注から出荷準備完了までの時間は僅か15分です！当社は、年間数十万件を上回るご注文をインターネットで受け、世界各国のお客様へ商品をお届けしています。
Digi-Key：業界では最高の格付け
Digi-Key社が高度な質のサービスをお約束し、それを果たしているという事実は客観的な業界の調査においても示されています。Digi-Key社のアメリカ合衆国での格付けは次のとおりです。
- 在庫の品揃え NO.1
- 納期の遵守力 NO.1
- インターネットサイト内容の充実度 NO.1
- 全般を通じての業績評価 NO.1
1997年には、カナダ市場に積極的に進出し、当社のインターネットの強みを活かしながら、日本、ヨーロッパ、そして、その他諸国の市場に進出を続けています。
USドル、カナダドル、日本円、韓国ウォン、香港ドル、シンガポールドル、台湾ドル、ポンド、そしてユーロでのご注文は、お客様から賞賛を受けています。
ダイナミックな電子関係ディストリビューション業界において、Ｄｉｇｉ－Ｋｅｙ社は抜群の急成長を遂げています。当社のサービスがどれほど卓越したものであるかは、顕著な売上高の伸長や、常に業界のリーダー格である事実によって証明されておりUSドル、カナダドル、日本円、韓国ウォン、香港ドル、シンガポールドル、台湾ドル、ポンドそしてユーロでご注文のお客様から、ご愛顧いただいております。
Digi-Key社は、急速に成長を遂げているディストリビュータで、その市場占有率は、伸び続けています。当社のお客様中心の事業理念こそが、将来にわたって抜群の急成長をもたらす事と確信します。
