Le damos la bienvenida al sitio web de Digi-Key®. En nuestra empresa, su privacidad y la protección de su información personal se manejan con sumo cuidado. A continuación, le informaremos cómo usamos y administramos la información que recogemos en el sitio.

Visitas al sitio web

Cada vez que visita el sitio de Digi-Key, nuestro servidor reconoce y registra automáticamente su dirección IP. Esta dirección básicamente es la dirección de la computadora que envía una solicitud a nuestro servidor de Internet. No se obtiene información ni detalles personales en este intercambio de información (el explorador de un visitante no está diseñado para brindar este tipo de información).

En Digi-Key, las direcciones IP registradas se revisan y analizan periódicamente con el fin de controlar, mantener y realizar mejoras efectivas al sitio web. Esta información no se preserva para ningún otro fin y no se divulgará fuera de Digi-Key.

Durante una visita al sitio web, es posible que le solicitemos al cliente su información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax y dirección de envío/facturación). Esta información se recaba sólo con la aprobación del cliente y a su voluntad.

El sitio web de Digi-Key incluye enlaces a otros sitios web. Digi-Key no controla ni asume la responsabilidad por información personal recogida en estos sitios. Además, Digi-Key tampoco es responsable de la precisión ni del contenido de estos sitios.

Información del cliente

Después de realizar una compra o solicitar otro tipo de información de Digi-Key, su nombre, dirección de envío/facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de fax se incluirán en el registro de clientes.

Esta información se utiliza para garantizar que le proporcionamos un flujo rápido y eficiente de productos y servicios.

Esta información también se puede utilizar para otros fines que se describen a continuación.

Direcciones postales

Digi-Key puede usar su dirección de correo postal para enviar materiales de marketing de Digi-Key para informarle sobre nuestros productos y servicios más actuales.

Ocasionalmente, Digi-Key puede proporcionar la lista de nombres y direcciones de nuestros clientes a empresas que se han analizado cuidadosamente y que ofrecen productos o servicios que pueden ser de su interés.

Para excluirse de estos usos de dirección postal, complete el "Formulario de exclusión."

Direcciones de correo electrónico

Las direcciones de correo electrónico pueden ser utilizadas para comunicarle información de interés acerca de Digi-Key. Esto incluye información sobre el envío/localización del pedido, boletines de piezas obsoletas, información de cambio de servicio u otros mensajes electrónicos promocionales de Digi-Key. Puede elegir borrarse de uno o de todos estos mensajes electrónicos completando el "Formulario de exclusión."

Los mensajes electrónicos pueden ser enviados por Digi-Key o por un agente autorizado que trabaje para Digi-Key. Todos los agentes autorizados operan bajo los términos y condiciones de un acuerdo de confidencialidad. La información enviada de esta manera contendrá siempre opciones de "exclusión".

Las direcciones de correo electrónico nunca se alquilan, se venden ni se canjean a terceros.

Otros usos de la información del cliente

Por contrato, Digi-Key debe proporcionar información sobre puntos de venta a varios de sus proveedores de productos para investigaciones del mercado y pago de comisiones a los agentes de los proveedores.

Si tiene una cuenta abierta con Digi-Key, el historial crediticio y de pago se divulgará periódicamente a agencias de informe de crédito.

Digi-Key también utiliza la información de clientes para fines de marketing e investigaciones de mercado. Digi-Key o un agente autorizado que trabaja para Digi-Key puede realizar estas actividades. Toda la información del cliente se mantendrá confidencial.

Digi-Key proporciona información de clientes a agencias gubernamentales si la ley así lo establece.

Seguridad del sitio web

El sitio de Digi-Key cuenta con la tecnología Capa de Sockets Seguros (SSL). El protocolo SSL fue desarrollado por Netscape Communications Corporation para permitir una comunicación cifrada y autenticada a través de Internet. SSL usa mecanismos clave de cifrado público, uno de los métodos de cifrado más resistentes que hay disponible para proteger datos que se envían por Internet. SSL brinda 3 servicios importantes, todas las técnicas públicas clave: privacidad, autenticación e integridad del mensaje. La información del cliente que se envía no será clara para ninguna otra persona que no sea el receptor.

Los exploradores que admiten la tecnología de cifrado SSL se denominan exploradores seguros. La mayoría de los exploradores Netscape Navigator (versión 1.2 y superior) y Microsoft Internet Explorer (versión 1.3 y superior) son seguros. Su explorador ingresará automáticamente al modo seguro al realizar compras.

Si no cuenta con un explorador seguro y desea realizar un pedido, consulte Cómo hacer un pedido para obtener métodos de pedidos alternativos. Digi-Key no será responsable de cualquier pérdida o daño que resulte del uso de un explorador que no es seguro.

Al acceder al sistema de entrada de pedidos en línea mediante un explorador seguro, se puede sentir tranquilo al proporcionar información de la tarjeta de crédito o cualquier información confidencial que se envía a través de Internet.

"Cookies"

Una "cookie" es un pedacito de texto muy pequeño y para poder instalarla en el disco duro de su computadora, le solicitamos su permiso. Si está de acuerdo, el explorador agregará el texto en un archivo pequeño. Cada "cookie" tiene un identificador único y una estructura asignada por el sitio web emisor. Sólo el sitio web originario puede acceder a una cookie que se ha dejo en una sesión anterior (cuando regresa a dicho sitio). Su identidad no se convertirá en información pública en Internet por haber visitado nuestro sitio.

Digi-Key usa "cookies" para:

• permitirle realizar un pedido durante un lapso de tiempo, es decir, agregar componentes a lo largo del día o durante un período de tiempo prolongado.
• Los pedidos no confirmados se mantendrán vigentes durante 30 días. Un pedido que no se ha visitado durante el período de 30 días se eliminará.
• permitirle regresar fácilmente al sitio y recuperar información sobre pedidos anteriores.
• mantener una conexión de cliente/servidor o el "estado" de usuario a medida que navega entre las páginas para realizar un pedido.
• permitirle guardar su identificación de usuario.

Las "cookies" tienen fecha y hora de vencimiento. Las "cookies" de Digi-Key, que se utilizan para procesar el pedido en línea, permanecen en el disco duro durante dos meses. Sin embargo, su explorador no puede guardar más de 300 "cookies" por vez y no puede guardar más de 20 para un solo sitio. Si el frasco de "cookie" se llena, el explorador comenzará a eliminar automáticamente las "cookies" más antiguas.

Las "cookies" no permiten que el servidor de Internet lea su disco duro, obtenga su dirección de correo electrónico en contra de su voluntad, destruya archivos de su computadora, cree programas ejecutables u obtenga información confidencial de su propiedad. Las "cookies" de un sitio no pueden ser leídas por otro sitio; su información no puede pasar de un sitio a otro.

Si considera que su privacidad está siendo violada por el uso de "cookies", puede eliminarlas de su disco duro. No obstante, se pierde todo enlace que se creó con el sitio web que envió las "cookies". En caso de un pedido en línea con Digi-Key, la capacidad de crear un pedido durante un lapso de tiempo o recuperar un pedido se perderá.

Con respecto a los asuntos de privacidad de los clientes, Digi-Key ha intentado usar tecnologías alternativas a las "cookies" para mantener las conexiones estables. Sin embargo, debimos regresar a las "cookies" después de experimentar menor rendimiento y una cantidad inadmisible de problemas con el servicio a los clientes. Las "cookies" han demostrado hasta el momento ser el mejor método para garantizar un experiencia de pedido en línea lo más eficiente posible.

Etiqueta de primer plano:  La información sobre el uso del sitio web y sobre los visitantes a nuestro sitio se comparte con un tercero de confianza con la finalidad de dirigir nuestros avisos por Internet en otros sitios. Para hacerlo, usamos GIF o etiquetas de píxel claras en este sitio, que permiten reconocer la cookie de un explorador cuando un explorador visita el sitio. La información que recabamos y compartimos a través de esta tecnología no puede identificar información personal. Para obtener más información sobre nuestros anunciantes externos o sobre opciones para que no se utilice esta información anónima, haga clic aquí.

Información de contacto

Internet:	digikey.com.mx; Formularios de contacto; Solicitud del número RMA
Número de teléfono gratuito:	0800-449837 Los representantes están disponibles para asistirlo (MÉXICO - ESPECIALMENTE). Nota: Es posible que se graben o supervisen las llamadas con el fin de controlar la calidad y capacitar.
Número de teléfono gratuito:	00+1 218-681-6674
Fax:	00+1 218-681-3380
Correo electrónico:	Digi-Key Corporation 701 Brooks Avenue South P.O. BOX 677 Thief River Falls, MN 56701-0677

Nota: Nos reservamos el derecho de realizar cambios a nuestra política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso.