Welkom bij de Digi-Key® website. Bij Digi-Key worden uw privacy en de beveiliging van uw persoonlijke gegevens met groot respect behandeld. De volgende tekst laat u weten hoe wij de op onze site verkregen informatie gebruiken en beheren.

Bezoeken aan de website

Telkens wanneer u de website van Digi-Key bezoekt, herkent onze server automatisch uw IP-adres en registreert het. Een IP-adres is in wezen het adres van de computer die een verzoek aan onze webserver doet. Bij deze gegevensuitwisseling worden geen persoonlijke gegevens of details verkregen—de browser van een bezoeker is niet ontworpen om deze informatie te verschaffen.

Bij Digi-Key worden geregistreerde IP-adressen regelmatig bekeken en geanalyseerd met het doel om onze website te controleren, te onderhouden en effectief te verbeteren. Deze informatie wordt voor geen ander doel bewaard en wordt niet doorgegeven aan anderen buiten Digi-Key.

Tijdens een bezoek aan de website kunnen we een klant vragen om contactinformatie (e-mailadres, telefoonnummer, faxnummer en verzend- en factuuradres). Deze informatie wordt op vrijwillige basis verzameld—en alleen met goedvinden van de klant.

De website van Digi-Key bevat links naar andere websites. Digi-Key heeft geen controle over en neemt geen verantwoordelijkheid op zich voor persoonlijke gegevens die op deze sites worden verzameld en Digi-Key is evenmin verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van deze sites.

Klanteninformatie

Wanneer u eenmaal een aankoop doet of een catalogus of andere informatie van Digi-Key aanvraagt, worden uw naam, verzend/postadres, telefoonnummer, e-mailadres en faxnummer in ons klantenarchief opgenomen.

Deze gegevens worden gebruikt om een snelle, efficiënte stroom van producten en diensten naar u te verzekeren.

Deze gegevens kunnen ook gebruikt worden voor andere doeleinden, zoals hieronder aangegeven.

Postadressen

Digi-Key kan uw postadres gebruiken om u de Digi-Key catalogus te sturen die u op de hoogte houdt van onze nieuwste producten en diensten.

Soms kan Digi-Key de namen en adressen van onze klantenlijst ter beschikking stellen aan zorgvuldig gescreende bedrijven die producten en/of diensten aanbieden die voor u van belang kunnen zijn.

U kunt ervoor kiezen om het gebruik van uw postadres voor deze beide doeleinden te weigeren door het "Opt Out-formulier" in te vullen.

E-mailadressen

E-mailadressen kunnen gebruikt worden om informatie mee te delen over Digi-Key die voor u van belang is. Dit omvat informatie over verzending/tracering van bestellingen, bulletins over verouderde onderdelen, informatie over dienstwijzigingen en andere promotionele e-mailberichten van Digi-Key. U kunt ervoor kiezen om een of meerdere van deze e-mailberichten te weigeren door het "Opt Out-formulier." in te vullen.

E-mailberichten kunnen door Digi-Key of door een gemachtigd persoon die voor Digi-Key werkt, worden gestuurd. Alle gemachtigde personen werken met een vertrouwelijkheidsovereenkomst. Informatie die op deze wijze wordt verstuurd, bevat altijd "opt out"-opties.

E-mailadressen worden nooit aan derden verhuurd, verkocht of verhandeld.

Ander gebruik van klantengegevens

Digi-Key is onder contract om informatie over verkooppunten te verschaffen aan veel van zijn productleveranciers voor marktonderzoek en betaling van provisie aan de agenten van de leverancier.

Als u een open rekening bij Digi-Key hebt, worden krediet- en betalingsgeschiedenis regelmatig doorgegeven aan 'credit reporting'-bureaus.

Klantengegevens worden ook gebruikt voor marketing en marktonderzoek voor Digi-Key Corporation. Digi-Key of een erkende Digi-Key verdeler mogen deze gegevens verwerken. Alle klantengegevens worden vertrouwelijk behandeld.

Digi-Key geeft klantengegevens door aan de overheid als dit wettelijk vereist is.

Beveiliging van website

De site van Digi-Key is uitgerust met Secure Sockets Layer (SSL) technologie. Het SSL-protocol is ontwikkeld door Netscape Communications Corporation om gecodeerde, geauthenticeerde communicatie via Internet mogelijk te maken. SSL past openbarecoderingscryptografie toe, een van de sterkste coderingsmethodes om via Internet verstuurde gegevens te beveiligen. SSL verschaft 3 belangrijke diensten, alle met openbarecoderingstechnieken: Privacy, Authenticatie en Berichtintegriteit. De verstuurde klantengegevens kunnen door niemand anders dan de ontvanger worden waargenomen.

Browsers die de SSL coderingstechnologie ondersteunen, heten beveiligde browsers. Online bestellingen voor Digi-Key moeten via een beveiligde browser worden gedaan. De meeste Netscape Navigator- (versie 1.2 en later) en Microsoft Internet Explorer-browsers (versie 3.0 en later) zijn beveiligd. Uw browser gaat automatisch in de beveiligde modus wanneer u aankopen doet.

Als u geen beveiligde browser hebt en bestellingen wilt doen, raadpleeg dan Hoe bestellen voor andere bestelmethodes. Digi-Key is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor verlies of schade als gevolg van het gebruik van een browser die niet beveiligd is.

Wanneer u toegang krijgt tot ons online bestellingssysteem via een beveiligde browser, kunt u veilig creditcard- of andere vertrouwelijke informatie via Internet versturen.

"Cookies"

Een "cookie" is een heel klein stukje tekst waarvoor wij toestemming vragen om het op de harde schijf van uw computer te plaatsen. Als u hiermee akkoord gaat, voegt uw browser deze tekst toe in een klein bestandje. Elk "cookie" heeft een unieke identificatie en structuur die door de zendende website zijn toegewezen. Alleen de zendende website heeft toegang tot een cookie dat bij een eerdere sessie is achtergelaten (wanneer u naar die site teruggaat). Uw identiteit wordt geen openbare informatie op Internet omdat u onze site bezocht hebt.

Digi-Key gebruikt "cookies" zodat:

• u over een tijdsperiode een bestelling kunt opbouwen door componenten in de loop van de dag of over een langere periode toe te voegen.
• Onbevestigde bestellingen blijven 30 dagen beschikbaar. Een bestelling die in die periode van 30 dagen niet bezocht is, wordt verwijderd.
• u gemakkelijk naar de site kunt teruggaan om informatie over eerdere bestellingen op te halen.
• een client/server-verbinding of gebruikers-"staat" gehandhaafd blijft terwijl u naar verschillende pagina's gaat om een bestelling op te bouwen.
• u uw gebruiker-ID's kunt opslaan.

"Cookies" krijgen een afloopdatum en -tijd. De "cookies" van Digi-Key die gebruikt worden voor het verwerken van online bestellingen blijven twee maanden op uw harde schijf. Er kunnen echter niet meer dan 300 "cookies" tegelijk door uw browser worden opgeslagen en er kunnen er niet meer dan 20 van één site worden opgeslagen. Als de "cookie"-trommel vol is, begint uw browser de oudste "cookies" automatisch te verwijderen.

"Cookies" kunnen de webserver niet inschakelen om van uw harde schijf te lezen, uw e-mailadres tegen uw wil te krijgen, bestanden op uw computer te vernietigen, executable programma's te maken of vertrouwelijke informatie over u te verkrijgen. "Cookies" van de ene site kunnen niet door een andere site worden gelezen; uw gegevens kunnen niet van de ene naar de andere site worden doorgegeven.

Als u vindt dat uw privacy wordt geschonden door het gebruik van "cookies", kunnen ze van uw harde schijf worden gewist. Alle links die zijn ontwikkeld met de website die de "cookies" had gestuurd, gaan echter verloren. In het geval van een online bestelling bij Digi-Key, gaat de mogelijkheid om een bestelling over een tijdsperiode op te stellen, of om een bestelling terug te halen, verloren.

Gezien de bezorgdheid van klanten over privacy heeft Digi-Key andere technologieën dan "cookies" geprobeerd om stabiele verbindingen te handhaven. We zijn teruggegaan naar "cookies" toen we verminderde prestaties en een onaanvaardbaar aantal problemen met klantenservice ondervonden. "Cookies" zijn tot dusverre de beste methode gebleken om het online bestellen zo efficiënt mogelijk te doen verlopen.

Spotlight-tags:  Informatie over het gebruik van de website en over de bezoekers op onze website wordt doorgegeven aan een betrouwbare derde partij, met als doel onze internetreclame op andere sites gerichter te maken . Hiervoor gebruiken wij op deze site transparante GIF's (of pixeltags), waaraan wij het cookie van een browser kunnen herkennen als die browser deze site bezoekt. De informatie die door gebruik van deze technologie door ons vergaard en doorgegeven wordt kan niet tot identificatie van individuele bezoekers leiden. Klik hier voor bijkomende informatie over onze adverteerder en over uw keuzemogelijkheden aangaande het blokkeren van het gebruik van deze anonieme informatie.

Contactinformatie

Internet:	nl.digikey.com; Contactformulieren; ; Verzoek om RMA-nummer
Freephone:	0800-020-3710 Vertegenwoordigers staan van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur CEST (Centraal Europese Tijd) klaar om u te helpen. NB: Gesprekken kunnen voor kwaliteits- en trainingsdoeleinden worden opgenomen of gecontroleerd.
Tel.:	+31 (0)53-484-9584
Fax:	+31 (0)53-484-9583
Post:	Digi-Key Corporation T.a.v.: NL Customer Service Postbus 52 7500 AB Enschede, Nederland

NB: We behouden ons het recht voor om te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving veranderingen in ons privacybeleid aan te brengen.