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Desejamos-lhe as boas-vindas ao Web site da Digi-Key®. Na Digi-Key, a sua privacidade e a protecção das suas informações pessoais são tratadas com grande rigor. O texto seguinte irá informá-lo sobre como utilizar e gerir as informações recolhidas na Digi-Key.

Visitas ao website

Sempre que visitar o website da Digi-Key, o nosso servidor automaticamente reconhece e regista o seu endereço de IP. Um endereço de IP é basicamente o endereço do computador que está fazendo uma solicitação ao nosso servidor da web. Não se colecta nenhuma informação ou detalhe pessoal nesta troca de dados—o browser de um visitante não está concebido para fornecer estas informações.

Na Digi-Key, os endereços de IP registados são periodicamente revisados e analisados com a finalidade de monitorarmos, mantermos e aperfeiçoarmos da maneira mais eficaz o nosso website. Estas informações são mantidas para uma única finalidade e não são compartilhadas fora da Digi-Key.

Durante uma visita ao website, podemos solicitar a um cliente informações para contacto (endereço de e-mail, número do telefone, número do fax e endereços para remessa/cobrança). Estas informações são colectadas de maneira voluntária—e somente com a aprovação do cliente.

O website da Digi-Key contém links para outros websites. A Digi-Key não controla nem assume a responsabilidade pelas informações pessoais colectadas nestes websites, nem a Digi-Key se responsabiliza pela precisão ou pelo conteúdo apresentado nestes websites.

Informações sobre o cliente

Depois de efectuar uma compra ou pedir outras informações junto da Digi-Key, o seu nome, morada de expedição/correspondência, número de telefone, endereço de e-mail e número de fax serão incluídos no nosso ficheiro de clientes.

Estas informações são utilizadas para lhe garantir um fluxo eficiente e rápido de produtos e serviços.

Estas informações poderão também ser utilizadas para outras finalidades, conforme abaixo descritas.

Endereços para correspondência

A Digi-Key pode usar seu endereço de correspondência para enviar material promocional Digi-Key e mantê-lo atualizado sobre os nossos produtos e serviços mais recentes.

A Digi-Key poderá, ocasionalmente, disponibilizar a lista de nomes e endereços dos nossos clientes a empresas que tenham sido cuidadosamente investigadas e que oferecem produtos e/ou serviços que poderão ser do seu interesse.

Pode escolher não disponibilizar o seu endereço para correspondência a nenhum destes serviços preenchendo o "Formulário para não fazer parte da lista".

Endereços de e-mail

Os endereços de e-mail poderão ser utilizados para lhe comunicar informações do seu interesse sobre a Digi-Key. Estas informações incluem informações sobre remessa/acompanhamento de pedido, boletins de peças obsoletas, informações sobre a mudança de serviços ou outros e-mails promocionais da Digi-Key. Pode escolher não receber algum ou nenhum destes e-mails preenchendo o "Formulário para não fazer parte da lista".

Os e-mails poderão ser enviados pela Digi-Key ou por um agente autorizado que trabalhe para a Digi-Key. Todos os agentes autorizados operam com um acordo de confidencialidade. As informações enviadas desta maneira sempre incluirão as opções "Não fazer parte da lista".

Os endereços de e-mail nunca são alugados, vendidos nem comercializados a terceiros.

Outros usos das informações sobre o cliente

A Digi-Key está sob contracto com a finalidade de fornecer pontos de informações sobre vendas a muitos dos seus fornecedores de produtos para fins de pesquisa de mercado e pagamento de comissão aos agentes dos fornecedores.

Se tiver uma conta aberta com a Digi-Key, o histórico sobre o crédito e o pagamento será periodicamente compartilhado com as agências de relatório de crédito.

As informações sobre o cliente são também utilizadas para a realização de pesquisas de marketing e de mercado para a Digi-Key Corporation. Digi-Key ou um agente autorizado que trabalhe para a Digi-Key poderá completar estas actividades. Todas as informações sobre os clientes são mantidas confidenciais.

A Digi-Key compartilhará as informações sobre o cliente com órgãos do governo, se assim for exigido por lei.

Segurança do website

O website da Digi-Key está equipado com a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL). O protocolo SSL foi desenvolvido pela Netscape Communications Corporation com a finalidade de permitir a comunicação de dados codificados e autenticados pela Internet. O SSL utiliza mecanismos de codificação de chaves públicas, um dos melhores métodos de codificação disponível para proteger os dados enviados pela Internet. O SSL oferece 3 serviços importantes, todos utilizando técnicas de chaves públicas: Privacidade, Autenticação e Integridade de mensagem. As informações enviadas sobre o cliente não são discerníeis a ninguém, excepto ao destinatário.

Os browsers que suportam a tecnologia de codificação SSL são chamados browsers seguros. Os pedidos electrónicos enviados à Digi-Key devem ser efectuados utilizando-se um browser seguro. O seu browser entrará automaticamente no modo seguro ao efectuar compras.

Se não tiver um browser seguro e quiser efectuar pedidos de compra, consulte a secção Como efectuar pedidos para saber sobre os métodos alternativos para efectuar pedidos. A Digi-Key não se responsabiliza por nenhuma perda ou dano resultante da utilização de um browser que não seja seguro.

Ao acessar o nosso sistema electrónico para efectuar pedidos de compra utilizando um browser seguro, o cliente pode estar confiante ao transmitir informações sobre o cartão de crédito ou outras informações pessoais enviadas pela Internet.

"Cookies"

"Cookie" é um texto bastante pequeno que solicitamos a sua permissão para colocar no disco rígido do seu computador. Se concordar, o browser adicionará o texto num ficheiro pequeno. Cada "cookie" possui um identificador e uma estrutura exclusivos atribuídos pelo website remetente. Apenas o website originador tem a capacidade de acessar um cookie deixado numa sessão prévia (ao retornar àquele website). A sua identidade não se tornarã uma informação pública na Internet pelo facto de ter visitado o nosso website.

A Digi-Key utiliza "cookies" para:

  • Permitir criar um pedido de compra ao longo de um período de tempo, acrescendo componentes durante um dia ou por um período prolongado de tempo.
    • Os pedidos não finalizados permanecerão disponíveis por 30 dias. Retirar-se-á um pedido que não tenha sido visitado dentro deste período de 30 dias.
  • Permitir voltar facilmente ao website para recuperar informações prestadas em pedidos anteriores.
  • Manter uma conexão entre o cliente e servidor ou o"estado" do usuário à medida que se visualiza as páginas para criar um pedido.
  • Permitir armazenar a sua identidade de usuário.

Os "cookies" têm uma data e um horário de vencimento. Os "cookies" da Digi-Key, utilizados para o processamento de pedidos feitos electronicamente, permanecem no disco rígido do seu computador por dois meses. No entanto, o seu browser não pode armazenar mais que 300 "cookies" de uma só vez e nenhum website pode armazenar mais que 20 cookies. Se o recipiente de "cookies" estiver cheio, o seu browser começará automaticamente a excluir os "cookies" mais antigos.

Os "cookies" não conseguem permitir que o servidor da web leia o seu disco rígido, obtenha o seu endereço de e-mail contra a sua vontade, destrua ficheiros no seu computador, crie programas executáveis nem obtenha informações confidenciais sobre si. Os "cookies" de um website não podem ser lidos por um outro website; as suas informações não podem ser passadas de um website a outro website.

Se sentir que a sua privacidade está a ser violada pela utilização de "cookies", estes podem ser excluídos do disco rígido do seu computador. No entanto, perder-se-ão quaisquer links desenvolvidos com o website que enviou os "cookies". No caso de um pedido ter sido efectuado electronicamente com a Digi-Key, perde-se a capacidade de se criar um pedido ao longo de um período de tempo ou de se recuperar um pedido.

Com relação às dúvidas referentes à privacidade do cliente, a Digi-Key tentou utilizar tecnologias alternativas para "cookies" com a finalidade de manter as conexões estáveis. Voltamos a utilizar os "cookies" depois de termos presenciado um desempenho inferior e vários problemas inaceitáveis referentes ao atendimento ao cliente. Até o presente, comprovou-se que os "cookies" são o melhor mètodo de se efectuar pedidos electronicamente da maneira mais eficiente possível.

Spotlight tags:  Os dados sobre a utilização do Website e sobre os visitantes do nosso Website são partilhados com uma empresa externa idónea para rastrear os nossos anúncios na Internet noutros Websites. Para tal, neste Website, usamos "clear GIFs" ou "pixel tags", que nos permitem reconhecer o cookie de um browser quando este visita este Website. Os dados recolhidos e partilhados através desta tecnologia não são identificáveis a nível pessoal. Para mais informações sobre o nosso anunciante externo ou para saber quais as opções de que dispõe para que estes dados anónimos não sejam utilizados, clique aqui.

Informações para contacto

Internet: www.digikey.pt; Formulários para contacto; Solicitação para um número de RMA
Chamada grátis: 800-831-521
Os representantes encontram-se disponíveis para ajudá-lo de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 horas (horário da região central da Europa).
Observação: as chamadas podem ser gravadas ou monitoradas para fins de qualidade e treino.
Telefone: +31-53-484-9584
Fax: +31-53-484-9583
Endereço: Digi-Key Corporation
Attn: PT Customer Service
P.O. Box 52
7500 AB Enschede, Netherlands

Observação: Reservamo-nos o direito de fazer alterações na nossa política de privacidade a qualquer momento sem aviso prévio.


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